tbjji নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ চুক্তিনামা
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের সকল শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। tbjji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ মূল বিষয়সমূহ
শর্তাবলীর সবচেয়ে জরুরি বিষয়গুলো এক নজরে
বয়স সীমা ২১+
tbjji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলার জন্য ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এর নিচে বয়সীদের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হবে।
একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তা বোনাস জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে।
বোনাস শর্তাবলী
সকল বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন। শর্ত পূরণ ছাড়া বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
নিরাপত্তা ও KYC
উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য।
পেমেন্ট নীতি
জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার কারণ হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
tbjji দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্যা দেখা দিলে স্ব-বর্জন, জমার সীমা ও সেশন সীমার সুবিধা গ্রহণ করুন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
সংজ্ঞা ও পরিচিতি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tbjji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলটি ব্যবহারকারী এবং tbjji-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলোর অর্থ নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:
| পরিভাষা | অর্থ |
|---|---|
| "প্ল্যাটফর্ম" | tbjji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা। |
| "ব্যবহারকারী" / "আপনি" | যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন। |
| "অ্যাকাউন্ট" | নিবন্ধন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল। |
| "ব্যালেন্স" | অ্যাকাউন্টে বর্তমানে উপলব্ধ মোট অর্থের পরিমাণ (বাস্তব অর্থ + বোনাস পৃথকভাবে)। |
| "বোনাস" | tbjji কর্তৃক প্রদানকৃত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্য যেকোনো পুরস্কার। |
| "KYC" | Know Your Customer — পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া। |
গ্রহণযোগ্যতা ও বয়স সীমা
tbjji-র পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- বয়স: নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
- বাসস্থান: ব্যবহারকারী যেই দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
- মানসিক সক্ষমতা: ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ মানসিক সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
- নিজস্ব নামে নিবন্ধন: অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে এবং নিজের জন্য খুলতে হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা থেকে বিরত রাখা আমাদের সামাজিক দায়িত্ব। পরিবারের কোনো সদস্যের অপব্যবহার রোধ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
tbjji-তে নিবন্ধন করার সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত তথ্য সঠিক হওয়া বাধ্যতামূলক:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ (সঠিক)
- বর্তমান ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে)
- সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম:
- প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
- পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা তাৎক্ষণিকভাবে জানাতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
জমা ও উত্তোলন
tbjji-তে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank-সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা ও উত্তোলন করা যায়। সকল লেনদেনে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়ম:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে)।
- শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সন্দেহজনক জমার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।
উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত নিয়ম:
- উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
- উত্তোলন সাধারণত ১ থেকে ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
বোনাস ও প্রমোশন
tbjji বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ৫ থেকে ৩০ গুণ)। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বা বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
- মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- প্রতি ব্যক্তি একটি স্বাগত বোনাস: স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার প্রযোজ্য।
- ন্যূনতম অডস: কিছু বোনাসের ক্ষেত্রে স্পোর্টস বেটে ন্যূনতম অডস প্রযোজ্য হতে পারে।
- গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য; সব গেমে নয়।
- বোনাস জালিয়াতি: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ করা হলে সকল বোনাস এবং জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
গেমিং নিয়মকানুন
tbjji-তে সকল গেমস আন্তর্জাতিক মানের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয় এবং RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
- গেমের ফলাফল RNG দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং তা কোনোভাবেই প্রভাবিত করা সম্ভব নয়।
- কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বিভ্রাটের কারণে গেম অসম্পূর্ণ হলে, সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়া হবে।
- গেমের ফলাফলে ত্রুটি ধরা পড়লে tbjji সেই ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হওয়ার আগে স্থাপিত বেট সেই অডসেই গণ্য হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tbjji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
- মিথ্যা পরিচয় বা বয়স ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
- বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে অননুমোদিত সরঞ্জাম, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা
- গেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ব্যবহার করে মানি লন্ডারিং করার চেষ্টা করা
- অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি বা হয়রানি করা
- সাপোর্ট কর্মীদের সাথে অপমানজনক আচরণ করা
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে স্পোর্টস বেট করা
KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ
আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে tbjji KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে।
যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:
- পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট কপি।
- ঠিকানার প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল (বিদ্যুৎ/গ্যাস/পানি), ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি ডাকের চিঠি (৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)।
- সেলফি যাচাইকরণ: পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা স্পষ্ট সেলফি।
- পেমেন্ট যাচাই: কিছু ক্ষেত্রে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
সাধারণত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ১ থেকে ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। তবে জমা এবং গেমিং চলমান থাকবে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
tbjji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে।
সংক্ষেপে, আমরা যা করি:
- আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।
- তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
tbjji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে
- নিরাপত্তা ঝুঁকির কারণে
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জনের অংশ হিসেবে)
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। সকল যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
tbjji দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন এবং দায়িত্বশীলতা একসাথে চলতে পারে। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
- ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা।
- সেশন সময় সীমা: একটানা খেলার সময়ের সীমা নির্ধারণ।
- স্বেচ্ছা বিরতি: ৭ দিন থেকে ৩ মাস পর্যন্ত সাময়িক বিরতি।
- স্থায়ী স্ব-বর্জন: অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার বিকল্প।
জুয়া খেলা আসক্তির সমস্যা তৈরি করতে পারে। যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়া নিয়ন্ত্রণ করতে সমস্যায় পড়েন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
দায় সীমাবদ্ধতা
তবে আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, তার মধ্যে থেকে tbjji নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের কারণে ক্ষতি।
tbjji সর্বদা পরিষেবার ধারাবাহিকতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে সম্পূর্ণ নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
শর্তাবলী পরিবর্তন
tbjji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে এবং ওয়েবসাইটে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রদর্শন করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। যদি কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অস্পষ্টতা বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
- সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ২৪ কার্যঘণ্টা
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
আমরা আপনার সকল উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
আরও তথ্য দরকার?
আমাদের FAQ পৃষ্ঠায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন বা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানুন।